Comunicazioni di marketing integrabili: elementi, strategie, gestione

Nelle condizioni di un mercato in via di sviluppo dinamico econcorrenza crescente, qualsiasi azienda è interessata a raggiungere l'attenzione dei potenziali acquirenti. E il metodo più efficace per raggiungere questo obiettivo è l'uso combinato di metodi di presentazione e strumenti di feedback.

Cosa sono le comunicazioni di marketing integrate (IMC)

Sotto questo termine è per capire il processostabilire una connessione con l'utente finale, che differisce da quelli utilizzati dai grandi inserzionisti. In effetti, IMC implica la pianificazione delle comunicazioni di marketing, in base alla necessità di valutare le loro (comunicazioni) delle singole aree e il ruolo strategico.

Nel processo di IMC, tutti i mezzi di influenza, i programmi e i messaggi sono comunicati ai consumatori potenziali o effettivi dei servizi e dei prodotti dell'azienda.

Perché l'IMC dovrebbe essere considerato rilevante

Il concetto di marketing integratole comunicazioni non sono apparse accidentalmente. L'idea di tali misure per promuovere beni e servizi è diventata popolare già negli anni '90. La ragione per cui questo sistema è stato riconosciuto come pratico è dovuto al fatto che gli strumenti di marketing tradizionali non potevano più fornire il livello di efficienza necessario per lo sviluppo di successo delle aziende in un mercato in evoluzione.

Pertanto, molte imprese hanno fatto la stessa fineutilizzo combinato di vari strumenti di comunicazione di marketing, il cui impatto totale era molto più efficace dell'impatto di ciascuna direzione separatamente. Inoltre, IMC ha consentito alle aziende di combinare i budget, ottimizzarli e ottenere rendimenti più tangibili.

Il concetto di IMC

Ovviamente, la promozione di un prodotto implica inevitabilmente alcune comunicazioni di marketing. Un approccio integrato, a sua volta, porta alla soluzione di due problemi correlati l'uno con l'altro.

Il primo compito di IMC è creare messaggicarattere comunicativo, in cui saranno utilizzati vari mezzi di QMS (sistema di comunicazione standard), che non si contraddicono e sono facilmente coordinabili tra loro. Di conseguenza, viene creata una singola immagine positiva del comunicatore.

Come secondo obiettivo, IMC dovrebbe determinareMassimizzare il livello di efficienza delle comunicazioni di marketing ricercando le combinazioni più appropriate di risorse sintetiche e fisse di SGQ.

L'essenza del SGQ

Nel processo di implementazione di metodi integratiVengono utilizzati gli strumenti del sistema di comunicazione standard. Stiamo parlando della totalità di elementi quali soggetti, canali, mezzi e forme di interazione, nonché collegamenti diretti e inversi utilizzati nel processo di lavoro del sistema di marketing con i rappresentanti dell'ambiente esterno.

Utilizzando questi strumenti, è chiaro eè attraente trasmettere l'essenza del richiamo al marketing all'utente finale. È importante tenere conto del fatto che il costo delle merci può anche essere usato come un modo efficace di comunicare informazioni sul prodotto (costoso, quindi, di qualità).

Tutti questi elementi delle comunicazioni di marketing integrate, inclusi i prodotti stessi, nonché i costi, ci consentono di trasmettere informazioni chiave sull'offerta dell'azienda ai rappresentanti dell'Asia centrale.

L'uso simultaneo di diversi tipi di presentazione e feedback è una strategia redditizia che supera di gran lunga l'efficacia di una qualsiasi tecnica.

Questioni chiave nel quadro della strategia IMC

Il concetto di comunicazione di marketing integrata implica l'ottenimento di una risposta a 3 domande chiave:

1. In quali punti dei canali di marketing è il risultato più efficace dell'acquirente e un aumento della velocità di reazione a favore dell'acquisto dei prodotti dell'azienda?
2. Qual è lo schema più efficace per combinare la promozione delle vendite e la pubblicità nel raggiungimento degli obiettivi della comunicazione?
3. Come coordinare correttamente l'appeal pubblicitario e ogni tipo di comunicazione pubblicitaria con il posizionamento generale del marchio dalla posizione della loro interazione combinata?

Le risposte a queste domande consentono di creare un piano competente per l'implementazione dell'IMC nel quadro di compiti specifici.

Elementi di IMC

Il sistema di comunicazioni di marketing integrate è composto da diversi elementi chiave:

• Pubbliche relazioni (pubbliche relazioni).
• Marketing diretto Questo potrebbe includere il marketing di internet e tv. Parlando di promozione attraverso la televisione, vale la pena notare che si riduce a fornire allo spettatore l'opportunità di ordinare merci da casa dopo aver visto un prodotto specifico in azione e acquisire familiarità con le sue caratteristiche. Nello spazio Internet viene usato lo stesso principio, solo le possibilità di avanzamento in questo caso sono molto più alte.
• Pubblicità. Queste sono alcune misure, il cui scopo è l'effettivo raggiungimento di un compito di marketing.
• Stimolazione della domanda di beni attraverso l'introduzione di ulteriori benefici e, di conseguenza, aumento dei benefici.
• Pubblicità commerciale e al dettaglio. Il processo di interazione con i concorrenti nel retail porta sempre a cambiamenti fugaci. Ciò è spiegato dal fatto che le aziende spesso vengono sul mercato con merci che si muovono in modo dinamico.

• Marketing integrato complessocomunicazioni. Implica l'uso e la pubblicità internazionale. Questa è una campagna pubblicitaria che va oltre il paese in cui si trova il produttore. Allo stesso tempo, per un livello simile di promozione, un prodotto deve essere all'avanguardia nella sua nicchia.
• Fiere e mostre Stiamo parlando di eventi in cui l'azienda manifatturiera è direttamente coinvolta nella presentazione dei suoi prodotti al consumatore finale.
• Piano aziendale Questo si riferisce alla strategia generale di promozione del prodotto utilizzando vari strumenti di marketing.

Prestazioni IMC

Il concetto moderno di comunicazione di marketing integrata implica l'uso di alcuni principi. Uno di questi è l'efficienza.

L'essenza di questo principio è dida utilizzare per l'implementazione di processi di comunicazione strategica sia per eventi inizialmente pianificati sia per quelle circostanze che si presentano involontariamente. Dovrebbe essere chiaro che qualsiasi informazione analizzata con competenza è potenzialmente in grado di causare la formazione del complesso IMC. E puoi fare un'occasione informativa praticamente da qualsiasi unità dei flussi di dati interni dell'azienda.

Principio di apertura

In questo caso, è una forma orizzontale.comunicazione con i partner dell'azienda. Ciò consente di rendere l'attività più sostenibile, pertanto è importante concentrarsi su un'attitudine aperta alla possibilità di sviluppare partnership. Un buon esempio dell'attuazione di questo principio nel quadro di una strategia integrata di comunicazioni di marketing è rappresentato dalle società congiunte per promuovere i prodotti di marchi noti come McDonalds e Coca-Cola. Ora puoi trovare spesso promozioni di produttori di lavatrici e polveri, dolci e tè, vino e formaggio. Con questo approccio, oltre ad aumentare il livello di efficacia delle misure di marketing, si aprono opportunità per ottimizzare il proprio budget.

Personalizzazione come principio IMC

Il risultato, che porta alla realizzazione di questoprincipio, costringendo molte aziende a usarlo in modo costante e attivo. La personalizzazione è intesa come la formazione della natura personale della relazione con ciascun cliente dell'azienda. Ovviamente, un tale approccio richiederà molti costi e sforzi, dal momento che sarà necessario sviluppare sia nuove attrezzature tecniche che progetti speciali.

Inoltre, richiederà la presenza di competenze specifiche del personale. Ma alla fine, l'azienda riceverà un alto livello di fedeltà da parte dei clienti e, di conseguenza, una crescita significativa delle vendite.

sinergismo

Questo principio, attraverso il quale sono organizzate le comunicazioni di marketing integrate, può essere definire come capo perché significa letteratointerazione di tutti i componenti di IMC. Il fatto che la combinazione di misure di promozione sia molto più efficace della semplice sommatoria è stata ripetutamente dimostrata dall'esperienza di varie società.

Uno degli esempi riusciti dell'attuazione del principiole sinergie possono essere definite squadre di vendita degli studenti in contatto con i potenziali consumatori per strada. In questa attività, sono coinvolti praticamente tutti i metodi, il cui uso implica il concetto di comunicazioni di marketing integrate:

• valutazione della domanda per tipi specifici di prodotti;
• esiste un contatto diretto con i rappresentanti dell'Asia centrale;

• risolvendo un problema sociale come l'occupazione giovanile, l'azienda ha l'opportunità di raggiungere contatti con il governo, il che apre nuove prospettive per lo sviluppo del business;
• Il venditore, vestito con abiti di marca, è una fonte di pubblicità costante.

Ovviamente, il principio di sinergia consente di utilizzare praticamente tutti gli elementi dell'IMC e con un alto livello di produttività.

Comunicazione di marketing integrata: struttura su Internet

L'utilizzo del metodo combinato di promozione di un marchio nella sfera online implica la presenza di determinati fattori che svolgono un ruolo importante nel raggiungimento del compito impostato.

• Ambiente competitivo Il vantaggio di analizzare i concorrenti su Internet si riduce a modi abbastanza semplici di tracciare la loro attività e valutazione. Inoltre, poiché tutte le informazioni nella rete sono rappresentate in forma digitale, i dati necessari sulle risorse più popolari delle società concorrenti possono essere facilmente ottenuti nei sistemi di raccolta delle statistiche.

• Prezzi di velocità Il produttore ha la capacità all'interno della rete di stabilire prezzi dinamici per i prodotti. Ciò può essere, ad esempio, sconti sull'acquisto di beni al momento dell'acquisto di un certo numero di unità.
• Contattaci. Stiamo parlando della possibilità di feedback attraverso il sito e forum speciali.
• Aggiorna i dati. Grazie agli strumenti di gestione dei contenuti disponibili su Internet, l'azienda è in grado di modificare sia la forma della comunicazione che l'informazione stessa in qualsiasi momento opportuno.
• Gestisci il marketing integratocomunicazioni all'interno della rete. Implica l'uso del fattore di personalizzazione. Questa tecnica è più rilevante quando si lavora con banner pubblicitari sui siti, all'interno dei quali viene eseguita la personalizzazione di utenti specifici. Questo approccio è utilizzato da portali di settore, siti e altre risorse.
• Comunicazione gratuita Non è un segreto che con l'aiuto delle risorse di Internet è possibile diffondere rapidamente varie voci. Questa opportunità viene spesso utilizzata da varie aziende per ridurre l'efficacia delle campagne pubblicitarie di strutture aziendali concorrenti.
• Orientato al PR flessibilerappresentanti dell'Asia centrale. In questo caso, stiamo parlando della possibilità di formati diversi per la presentazione di materiali progettati per fidelizzare la marca e promuovere prodotti specifici. Per il pubblico selezionato possono essere utilizzati materiali appositamente preparati.

risultati

Di conseguenza, si può notare che le comunicazioni di marketing integrabili sono la strategia più efficace e rapida per promuovere sia un marchio che un prodotto specifico sul mercato.

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