Psicologia della comunicazione aziendale per gli affari moderni
Per ottenere il risultato desiderato, è necessario sapere che la psicologia della comunicazione aziendale è prima di tutto l'arte della comunicazione. Chiunque possieda quest'arte ha più successo. In questo senso, la formula è semplice.
Tuttavia, come può questa conoscenza aiutare nella pratica? Qui tutto è più semplice: come qualsiasi abilità, anche la comunicazione d'affari può essere sviluppata. Questo è principalmente comunicazione, scambio di informazioni tra due o più parti. Questa informazione è di grande importanza prima di tutto per i negoziatori, il che significa che coloro che possiedono l'argomento della conversazione, oltre a sapere come presentare le informazioni e il loro punto di vista, saranno in grado di raggiungere il successo nei negoziati.
A questo proposito, la psicologia delle trattative commerciali diventa un oggetto di studio separato, molti esperti assumono anche professionisti che aiutano nelle trattative commerciali.
Qual è la psicologia della comunicazione aziendale?
In un senso semplificato, questa è la capacità di sottomettersi,costruisci la tua comunicazione con le persone, la capacità di organizzarle. Questa abilità è estremamente importante nella vita. Le persone che li hanno possono raggiungere il successo nella vita e nelle loro carriere. Mentre una persona che ha difficoltà a entrare in contatto sperimenterà costantemente difficoltà nel risolvere i propri problemi, nel trattare con colleghi e partner commerciali.
Tuttavia, la psicologia degli studi di comunicazione aziendaletutte queste domande, sostiene che un talento naturale non è sufficiente, grande importanza ha ancora l'educazione, la competenza, la professionalità. Ciò significa che la comunicazione e la negoziazione aziendale devono imparare, acquisire esperienza e applicarla.
Nel mondo moderno la situazione si è sviluppata cosìla semplice comunicazione è rimasta ieri, ora la comunicazione aziendale è già una scienza che viene costantemente studiata e migliorata. Si mescola con altre scienze, che portano anche qualcosa di nuovo, aiutando a capire meglio il problema. Quindi, in effetti, la psicologia della comunicazione aziendale non è affatto limitata alla sola psicologia, sebbene sia di fondamentale importanza.
Caratteristiche della comunicazione e meccanismi di influenza sull'interlocutore
In primo luogo, è necessario sapere che la comunicazione è suddivisa indue tipi: verbale e non verbale. La comunicazione verbale è direttamente ciò che accade con l'aiuto delle parole, quello a cui siamo tutti abituati. Molto più interesse è la comunicazione non verbale: il linguaggio dei gesti, delle posizioni, ecc. Può dire molto sull'interlocutore e dare informazioni su di te.
Con comunicazione non verbale, mimica, gestualità,posture, gesti, che sono percepiti nel processo di comunicazione. Quando si studia la comunicazione verbale, si presta molta attenzione alla paralinguistica e prosodike - queste sono le caratteristiche di pronuncia, timbro della voce, ritmo e altri dettagli.
Tutto questo in generale aiuta ad aumentareinformazioni sul tuo interlocutore, sulla base del quale puoi prendere decisioni e offrire gli argomenti del tuo interlocutore ai quali ascolterà. Questo spesso costruisce la psicologia della negoziazione, specialmente tra i leader esperti.
Regole generali di negoziazione
In base alle informazioni disponibili, è possibile creare un piccolo elenco di regole che è meglio tenere in considerazione durante la comunicazione.
- In primo luogo, è necessario pensare in anticipo agli argomenti delle conversazioni, nonché alle questioni che si desidera discutere. Allo stesso tempo, dovresti già avere la tua opinione su ogni problema e determinare la tua posizione.
- In secondo luogo, non dovresti cercare di compiacere il tuo interlocutore, perché la comunicazione dovrebbe essere discreta.
- Durante una conversazione, è necessario osservare il contatto visivo. Molte persone provano disagio se l'altra persona non le guarda.
- Di grande importanza è la postura. Una persona legata e chiusa causa poca fiducia, l'interlocutore assumerà che sta nascondendo qualcosa.
- È necessario seguire la comunicazione verbale. Le loro proposte devono chiaramente costruire, per evitare confusione e illogicità. Invece della parola "I" è meglio usare l'espressione "Non pensi che ...". Non c'è bisogno di confondere il tuo discorso con parole complesse, come mostrano gli studi, le persone preferiscono espressioni più semplici e più comprensibili, anche se tutte le persone sono competenti in materia.
Le loro regole e consiste nella psicologia della comunicazione aziendale, sapendo che possono già ottenere risultati.
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