Pubblicità e pubbliche relazioni. Mezzi pubblicitari Sviluppo di relazioni pubbliche

Se sei un imprenditore, prima o poiprima che sorga la domanda, come dire alla gente del tuo servizio o prodotto? Forse produci i migliori prodotti in città o anche nel mondo, ma nessuno lo sa e non lo sa. Dopo tutto, il mercato di molti prodotti simili, già noti all'acquirente. È per questo che ogni impresa ha bisogno di pubblicità e relazioni pubbliche. Di regola, l'azienda organizza un reparto con lo stesso nome, che è impegnato a promuovere il proprio marchio di fabbrica nelle masse. Quale vantaggio per l'impresa in tale divisione, quanto costerà alla società e se la pubblicità è efficace nel mondo moderno, capiremo questo articolo.

Qual è il "pubblico" e perché contattare con esso?

Qualsiasi azienda non lavora nel vuoto, ma inspazio informativo Questo spazio include non solo i potenziali acquirenti, ma anche i tuoi concorrenti, i media, le persone che non saranno i tuoi clienti, ma possono trasmettere informazioni sia positive che negative. L'organizzazione delle relazioni pubbliche è la creazione di un flusso di informazioni da te a tutte queste fonti. Se non vedi la necessità di tali collegamenti, perché lavori con successo e hai una cerchia permanente di clienti, allora sei un monopolista nel mercato. Tutte le altre imprese devono dichiarare a voce alta se stesse e il loro prodotto.

Immagine aziendale

Qualsiasi impresa dall'inizio del suo lavoroil mercato ha una sua immagine. All'inizio è neutrale, tu ei tuoi prodotti non sono ancora stati testati. Tuttavia, in seguito qualsiasi tua azione può rendere l'immagine positiva o negativa. Il mercato è organizzato in modo tale che è molto più facile ottenere un'immagine negativa che vincere un buon nome. Inoltre, se oggi parli bene di questo, questo non significa che questa tendenza continuerà domani, perché devi lavorare instancabilmente in modo positivo.

Ma il feedback negativo è facile da guadagnare e liberarsene è molto difficile. Qualsiasi acquirente negativo viene trasferito agli altri potenziali clienti e ti lascia senza richiesta per un lungo periodo di tempo.

Ora pensiamo ai beni di un'impresainteressato al compratore in primo luogo: quello che è tutto lodato o di cui si sente parlare solo male? È per la creazione e il mantenimento regolare di un'immagine positiva di un'impresa che viene creato un ragionevole capo dal dipartimento per le pubbliche relazioni.

Il ruolo delle relazioni pubbliche nel mondo moderno

Se ancora dubiti della necessità di creare un dipartimento PR attivo, allora diamo un'occhiata al ruolo che questa unità strutturale svolgerà nella tua organizzazione.

Prima di tutto, questa è la creazione di un favorevolecampo informativo attorno alla tua azienda. Gli inserzionisti esperti sono in grado di fornire all'azienda un'immagine positiva, supportandola costantemente. Pubblicità e pubbliche relazioni sono elementi necessari per il buon funzionamento dell'impresa, insieme a un dipartimento legale o contabile.

Pr-comunicazione con il pubblico

Molte persone confondono la pubblicità e le attività di pubbliche relazioni. In realtà, questi sono concetti diversi. Pubbliche relazioni (pubbliche relazioni), vale a dire, l'acronimo significa, comprende non solo la pubblicità, ma anche di marketing e ricerca sociologica, comunicazione, giornalismo. Se lo scopo della pubblicità è di imporre un'opinione su un prodotto e venderlo, allora la PR lavora in modo più globale, il suo obiettivo è formare un'opinione pubblica sulla società e, di conseguenza, su tutti i prodotti di questa azienda.

Specialisti del dipartimento per le pubbliche relazionilavorare con le informazioni: analizzare i dati in arrivo, studiare il pubblico di destinazione e le sue aspettative e fornire al consumatore le informazioni necessarie sul prodotto e sul prodotto sotto forma di pubblicità.

Inoltre, il personale del dipartimento di pr-costantementericevere feedback dai consumatori e inviare suggerimenti per il miglioramento del prodotto al direttore dell'azienda. Quanti dipendenti dovrebbero essere coinvolti in queste funzioni? Dipende dalla visione della leadership. In alcune aziende è formato un dipartimento di diversi dipendenti e, se la società è piccola, una persona può far fronte a tutte le attività.

Lealtà dei dipendenti dell'organizzazione verso il proprio marchio

Non va dimenticato che la pubblicità e la comunicazione conil pubblico include anche il cosiddetto "pr intracorpore". Come puoi convincere il pubblico che i tuoi prodotti sono grandi se la tua organizzazione non è d'accordo? Questo è il primo passo che fa un dipendente esperto. Convince tutti i dipendenti dell'azienda dell'importanza di ciò che stanno facendo. Per questo vengono utilizzati corsi di formazione, vacanze, feste aziendali. Tutte queste attività sono volte ad assicurare che ogni membro della vostra azienda si senta importante nella causa comune, apprezza e ama il suo lavoro e il prodotto a cui partecipa.

Pubblicità come parte delle attività di pubbliche relazioni

Pubblicità - è la promozione dei beni a un livello più grossolano e allo stesso tempo più efficace.

Quando lo staff del collegamentoil pubblico raccoglie informazioni sulle aspettative dei consumatori, è il momento di informare i potenziali clienti che sei tu a produrre il prodotto o il servizio di cui hai bisogno. Dopo tutto, se i prodotti "senza nome" entrano nel mercato, è improbabile che qualcuno venga tentato da esso. Le persone ricevono ciò che sentono. Non è necessario pensare che stiamo parlando solo di pubblicità in televisione o in radio, tali metodi di promozione sono molto costosi e non sempre efficaci. Gli specialisti della promozione sanno che la base della pubblicità include il cosiddetto "passaparola", pubblicazioni sui media, banner e cartelloni pubblicitari, la promozione di beni con l'aiuto di promotori, la degustazione e l'incentivazione della vendita di quote di beni.

Quanto costa l'opinione pubblica?

La pubblicità non è necessariamente costata all'aziendaUna quantità "rotonda". I giornali locali pubblicheranno volentieri un articolo sulla tua produzione, se inviti giornalisti alla compagnia, conduci un'escursione, fornisci materiali di alta qualità. Non dimenticare il World Wide Web, senza il tuo sito oggi è indispensabile.

Molto utile per la tua impresapartecipazione a programmi di sponsorizzazione, assistenza a orfanotrofi, orfanotrofi, supporto di eventi sportivi, festival. La partecipazione non sarà gratuita, ma sicuramente sarà più economica delle pubblicità in prime ore. I residenti della tua città apprezzeranno sicuramente la tua fretta e noteranno il tuo marchio.

Ricorda che i media pubblicitari sono famosi per i ricchiarsenale, e un esperto e pr-manager dovrebbe capire questo. Se la tua azienda è ancora sconosciuta quando il dipartimento per le pubbliche relazioni sta funzionando, sappi che i dipendenti non lavorano in modo efficiente.

Cosa non dovrebbe fare il dipartimento PR?

Molti leader sono tentati"Carica" ​​pr-manager con tutti i tipi di lavoro organizzativo. Questo può essere un errore, perché, nello svolgere i tuoi attuali compiti organizzativi, il dipendente non può costruire strategie a lungo termine per il futuro. Cosa non dovrebbe essere delegato al pr-dipartimento?

1. Essere un dipendente "sul gancio". Se hai bisogno di un segretario o di un corriere, allora assumilo. Ma non spostare incarichi di questo tipo nel tuo pr-manager, da allora il lavoro che esegue direttamente ne soffrirà, come la pubblicità e le pubbliche relazioni.
2. Attrarre autonomamente i soldi per le attività. Indubbiamente, i dipendenti avranno bisogno di fondi per le attività. Gli articoli nei media, i banner, il pagamento per il lavoro dei promotori hanno un costo in denaro e devi determinare in anticipo quanto sei disposto a destinare alla pubblicità. Tuttavia, ricorda che se attiri denaro dai tuoi gestori pubblicitari, il loro lavoro sarà inefficace.
3. Spetta a te decidere quanti soldi hai bisognolavorare Questo è il secondo estremo: dare "redini" nelle mani dei tuoi manager, che determineranno il loro budget. Credetemi, un esperto esperto e creativo può spendere un sacco di soldi in pubblicità per un importo pari al vostro reddito lordo annuale.

Pr-manager di una piccola azienda: il pagamento del suo lavoro

Sviluppo delle pubbliche relazioni, come hai già fattohanno capito, è quell'elemento di spese che dovrebbe essere immediatamente incorporato nel bilancio dell'impresa. Il manager non si chiede quanto costoso gli sia costato l'ufficio contabilità, ma sembra che a molti sia ancora qualcosa in più, non molto necessario. Questo è un grosso errore, ricorda che senza la pubblicità ti stai solo allo stesso livello di oggi.

Quanto costerà il mantenimento del personale dei dirigenti sulle relazioni pubbliche? Dipende dalle dimensioni della tua attività.

Se lavori a livello cittadino, non lo faiavrà bisogno di molto personale Sarà sufficiente per una o due persone che conoscono l'argomento. Ricorda che un esperto manager è una "orchestra umana". Lui stesso sa cosa fare, dove correre e con chi negoziare. Se il manager assoldato siede senza pensarci al computer, allora un "specialista" non ti soddisfa. Già un mese dopo aver avuto un servizio di pubbliche relazioni, anche nella persona di una persona, devi avere il tuo sito web, i giornali locali dovrebbero avere informazioni su di te e la tua azienda deve essere ascoltata dai cittadini. Quanto dovrei pagare a un tale manager? Naturalmente, uno specialista si considera semplicemente inestimabile, ma nel complesso il suo stipendio non dovrebbe essere inferiore al salario dei principali dirigenti della vostra impresa. Ricorda che questa persona ti rappresenta sul mercato e "fa" il volto della tua azienda.

Organizzazione di un pr-service per una grande organizzazione

Se la tua azienda ha filiali in molticittà, quindi devi pensare di creare in ogni città un piccolo dipartimento per le pubbliche relazioni. In ogni città, il pubblico ha le sue aspettative e preferenze.

L'organizzazione del servizio pubblicitario può essere eseguitasotto forma di creazione di un dipartimento promozionale comune coordinatore, oltre ad attirare i gestori di marchi per promuovere il proprio marchio a livello nazionale e andare oltre il paese verso l'arena internazionale.

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